As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout no momento da compra. Você poderá escolher a opção que melhor atender às suas necessidades.
Não. Cupons de desconto, descontos por forma de pagamento e promoções de frete grátis não são cumulativos. Caso o pedido atenda aos requisitos de mais de um benefício, será aplicada a condição correspondente à opção selecionada no momento da compra.
O valor e o prazo estimado do frete são calculados automaticamente de acordo com o CEP de entrega, os produtos do pedido e a modalidade de envio disponível.
Você poderá consultar as opções antes de finalizar a compra.
Sim. A Precision Move realiza envios para todo o Brasil, conforme disponibilidade das modalidades de transporte para o CEP informado.
Sim. Disponibilizamos a opção de retirada gratuita para clientes do município do Rio de Janeiro.
Os pedidos ficam disponíveis para retirada em 1 dia útil após a confirmação da compra, de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h.
Ao selecionar “Retirada no local” no checkout, não haverá cobrança de frete. As informações e orientações para a retirada serão enviadas após a confirmação do pedido.
Aguarde nossa confirmação antes de se dirigir ao local de retirada.
O prazo varia conforme o CEP e a modalidade de envio escolhida.
A estimativa será apresentada no momento da compra e poderá ser acompanhada pelas informações de rastreamento disponibilizadas após o envio.
Após a postagem, você receberá as informações disponíveis para acompanhar o andamento da entrega.
Sim. A troca por tamanho ou modelo poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, respeitando as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nos casos de troca exclusivamente por tamanho ou modelo, os custos de envio da troca são de responsabilidade do cliente.
Caso o tamanho ou produto desejado não esteja disponível, disponibilizaremos um crédito correspondente ao valor efetivamente pago pelo produto para utilização em uma próxima compra.
Sim. Nas compras realizadas pela nossa loja online, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação aplicável.
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições.
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido, descrevendo o ocorrido e enviando fotos que mostrem claramente o problema.
Nossa equipe analisará a solicitação e orientará os próximos passos.
Entre em contato com nosso atendimento. Quando houver erro na preparação do pedido pela Precision Move, todos os custos necessários para solucionar o problema serão assumidos por nós.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O prazo para disponibilização do valor poderá variar conforme a forma de pagamento, instituição financeira, administradora do cartão ou intermediador responsável.
Você pode falar conosco através do nosso WhatsApp ou e-mail do SAC.
